2026年上海市婚姻介绍行业从业人员培训班

本次培训覆盖本市各婚姻介绍机构及全体从业人员，重点围绕婚介服务流程规范、从业人员行为准则、服务质量评价要求、信息安全与隐私保护、诚信服务与纠纷防范等内容展开。培训强调，婚介机构应严格落实各项管理规定和服务标准，健全内部管理制度，强化从业人员持证上岗意识，不断提升服务的专业化、规范化水平。

会上，上海市婚姻介绍机构管理协会明确，2026 年上海市婚介机构服务质量日常监测评分已在全市范围内正式执行。监测指标中，婚介机构从业人员持有婚介培训证书的比例已纳入评价体系，从业人员实现100%培训持证的机构可得满分，未按要求落实的将予以扣分。这一机制将进一步推动婚介机构主动重视人员培训，优化服务质量，促进行业整体升级。

本次培训既是行业监管要求的具体落实，也是上海市婚姻介绍机构管理协会加强行业自律、提升服务质量的重要举措。通过政策解读、规范培训和质量监测联动，引导婚介机构依法经营、诚信服务，更好地保障征婚当事人合法权益，维护本市婚姻介绍行业健康有序发展。