婚介工作者的职业素养
一、保持良好的心态是婚介工作者必须具备的职业基本素质
俗话说：心态决定命运，保持良好的心态是家政服务员必须具备的职业基本素质。好心态让工作变得更有意义，好心态赋于工作动力，好心态的人在好心态中本身就是享受。
1、明确你为谁工作：
在经济生活中，职业首先是一种谋生的手段，是许多人养家糊口的手段，这也是人最基本的生存的需求。人们努力工作，为了不在竞争中被淘汰，是为了谋生而敬业。但根据马斯洛的五大需求层次理论，当人们满足了一定的生存的需要，就会产生更高层次的需求：对尊重和自我实现的需求，就会成为人们更加重要的需求。每个人要通过所从事的事业实现自己人生的价值，得到更高层次精神需求的满足。因此，只有职业人真正认识到自己所从事的职业的意义和价值，这种内在的精神力量才是鼓舞人们认真工作、爱岗敬业的动力。因此，当人们从工作的社会价值和意义来审视自己的职业的时候，工作的动力才会更大，敬业的程度才会提升。
2． 婚介服务是为人民服务，也在为民解难、为国家作贡献。一个人不能仅仅把自己的工作与给多少钱，干多少活看得太重。婚介服务工作，是整个社会的组成部分，从某种角度看，我们是在为一个家庭、一个人服务，但从整体看，我们让一个人解决后顾之忧，安心地去为国家工作，这也算是我们在为社会分忧、为国家服务。我们的工作同样会受到社会的尊重。要树立助人为乐的思想。在服务过程中，我们不应仅仅考虑自己的利益得失，更应把自己当成是为人排忧解难的天使，在帮助别人的时候也得到了自身奉献的快乐，为自己也创造了就业的舞台和人生的价值。
二、爱岗敬业，平凡中见伟大
敬业是婚介工作者基本的价值观和信条。爱岗敬业是职业道德的核心。爱岗，就是要热爱自己的工作岗位，热爱自己从事的职业；敬业就是以恭敬、严肃、负责的态度对待本职工作，一丝不苟，兢兢业业。"爱岗敬业"是对从业者工作态度的普遍要求，它表现在重业、乐业、勤业和精业上。
重业——要认识自己的职业价值，这是爱岗敬业的思想前提；
乐业——要从内心热爱并热心于自己所从事的职业和岗位，把干好工作当作最快乐的事。
勤业——要忠实地履行自己的岗位职责，勤恳地积极主动地做好自己的本职工作。
精业——要不断钻研自己的工作业务，精益求精，开拓创新，不断提高自己的工作质量和业务水平，
三．要微笑地面对生活和工作。也许生活和工作中会出现许多的不如意，但不要灰心，不要悲观，人活在世上就是一种特权，是人生最大的幸福。有句名言曰：“自古雄才多磨难，纨绔子弟少伟男。一个超凡脱俗、勇敢直面悲壮人生的人，永远是生活的强者，而一个事事满足，处处如意的人也会在永恒的幸福中沉寂。只有痛苦与幸福的因果循环才构成了丰富的人生。因此，有时逆境也是生命的一个驿站，我们该从容以对。
四．要学会宽容待人。宽容待人是一种美德，是一种思想修养，也是人生的真谛，你能容人，别人才能容你，这是生活的辩证法则。记住这样一句话：当我们拿花送给别人时，首先闻到花香的是我们自己 当我们抓起泥巴想抛向别人时，首先弄脏的也是我们自己的手。所以我们要学会：
（1）容人之长：取人之长，补己之短。
（2）容人之短：金无足赤，人无完人。
（3）容人个性：人性各异，尊重独立。
（4）容人之过：人非圣贤，孰能无过。
（5）容人之功：别人有功，为其喝彩。
五、建立良好的人际关系。
对于婚介工作者来说，与客户建立良好的关系十分重要。人际关系作为在人际活动和人际交往中结成的人与人之间心理上的关系，对每个人的工作和生活都有着深刻的影响。人际关系好，人与人之间感情融洽，相互谅解、体贴，工作上相互配合、协调，能使人们心情愉快地工作并对自己的工作感到满足，这是提高工作绩效的重要因素。相反，人际关系紧张，人与人之间相互猜疑、提防，必然对人的心理产生负作用，影响工作情绪，降低工作绩效。因此，婚介工作者在工作与生活中都应重视协调好与服务对象和服务团队的人际关系，营造和谐的工作氛围。要宽以待人，严以律己，待人处事持积极态度；为人热情、开朗、真诚、自信，与人为善、助人为乐；心胸开阔、情绪稳定、自制力强，事关个人利益要从大处着眼，不要斤斤计较；谦虚求教，主动沟通，凡事要不耻多问，切勿自以为是；平时主动增进双方的沟通了解，不要对产生的误会、隔阂听之任之；"微笑值千金"，如果你总是微笑着工作、生活，那你就是给自己和客户增添着欢乐。微笑时刻感染着对方，滋润他们的心田，客户也会对你投以亲近，还以微笑。
六．要学会换位思考，学会感恩。婚介工作者要要多去数算生命给我们的恩典，在我们的生活中90%以上的事情是值得感恩的好事情；只有10%的事情不如意，但足以帮助我们去成长。我们要多从付出和伤害中得到自身强壮的快乐。感激伤害你的人,因为他磨练了你的心志，感激欺骗你的人,因为他增进了你的智慧；感激中伤你的人,因为他砥砺了你的人格；感激鞭打你的人,因为他激发了你的斗志；感激遗弃你的人,因为他教导了你该独立；感激绊倒你的人,因为他强化了你的双腿；感激斥责你的人,因为他提醒了你的缺点。感激所有使你坚强的人。
总之，婚介工作者既要尊自爱，又要懂得尊重他人，帮助他人。找到自己与客户的相溶点，即：做好服务工作，促进家庭幸福和社会进步，在工作中找到乐趣，得到锻炼和提高。为构建和谐社会添砖加瓦。