
为进一步规范婚姻介绍机构经营行为,健全婚介行业服务质量监测体系,提升婚恋服务规范化、专业化水平,2026年9月1日下午,上海市婚介机构服务质量日常监测机构培训在徐汇区巾帼园顺利开展。全市各区婚姻服务质量监测工作联络人、150家纳入监测范围的婚介机构业务负责人参加本次培训,通过集中研学、现场答疑的方式,系统学习行业监管与服务规范相关内容。
本次培训内容紧贴行业实操需求,重点突出、指导性强。会上,市婚管处详细解读婚介机构服务质量监测总体要求,明确行业监管标准、工作流程及机构主体责任,同步对2026年实体店合同示范文本进行逐条解析,进一步统一签约服务规范,助力机构合规经营。上海市婚姻介绍机构管理协会细致讲解2025版行业监测指标与评分细则,清晰梳理考核重点与整改标准。培训尾声设置互动答疑环节,市婚管处与上海市婚协针对机构运营、服务规范、监测考核中的难点问题逐一解答,有效化解行业实操痛点。
会议明确,各婚介机构要高度重视服务质量提升工作,认真落实培训要求,会后及时开展内部传达学习,组织全体员工对标监测细则优化服务流程、规范经营细节,切实将培训成果转化为提质增效实效。下一步,上海市将持续推进婚介行业常态化监管与规范化培训,不断完善行业治理体系,倒逼婚恋服务行业提档升级,着力打造诚信有序、优质暖心的婚恋服务环境,切实保障群众合法婚恋权益。
