各婚姻介绍服务机构：
为推动本市婚介服务行业健康发展，倡导诚信经营，强化行业自律，提升服务质量，上海市婚姻介绍机构管理协会特向本市各婚介机构发出自愿加入践诺诚信经营、落实 “3至7天” 冷静期的倡议，具体内容如下：
一、基本条件
自愿申请加入践诺诚信经营的婚介服务机构，需执行《合规指引》，落实 “3至7天”冷静期，并承诺在经营活动中遵守法律法规，秉持诚实守信。
坚持真实服务：审查会员信息是否真实，并按照实际的会员信息为双方进行匹配。
明码标价：在醒目位置公示服务项目及收费标准，不搞价
格欺诈和隐性消费。
保护客户隐私：重视客户个人信息安全，不将客户信息用
于婚介服务之外的事项，不泄露、滥用客户隐私。
提升服务质量：建立投诉处理机制，及时处理矛盾纠纷，妥善化解与客户之间的争议。
二、参加对象
本市范围内依法注册并开展婚介服务的单位。
三、参加方式
自愿报名申请，签署《诚信践诺承诺书》，并将《合规指引》中的规定内容，特别是“3至7天冷静期”加印在机构签署的合同中。
四、申请时间
即日起至 2025 年3月 1日。
五、倡议发布
2025 年 3 月 15日前，通过官方网站及媒体向社会公布首批践诺诚信经营执行《合规指引》倡议机构名单。
六、监督机制
列入践诺诚信经营执行《合规指引》倡议名单的机构，接受市民群众监督（监督电话：021-54197263），确保持续符合诚信经营要求。如有违反承诺，将取消其资格并公示。
七、申请流程
将加入 3 - 7 天冷静期内容的合同电子版或照片、上年
度受理信访投诉件数和处理完毕件数（无需提供投诉内容）
提交至指定邮箱。
审核通过后，机构将列入首批践诺诚信经营名单，并受邀
至发布会场举行签署承诺书仪式。
联系方式：
邮箱：johnsonhxy@139.com
联系电话：黄主任18721000715
我们诚挚邀请各婚介服务机构积极响应倡议，共同维护行业良好形象与声誉。让我们携手以诚信经营为基石，为单身人士搭建通往幸福婚姻的可靠桥梁。
特此通知。
上海市婚姻介绍机构管理协会 2025年2月26日